Dès votre commande confirmée par nos services par e-mail, l'expédition est
déclenchée et la livraison effectuée par nos transporteurs sous 24 à 72 h
(hors week-end) en fonction du département.

Ce que vous devez faire à la réception des colis.

• Vérifier la conformité de la référence
  
• Ouvrez le colis en présence du livreur et vérifiez l'état
  du produit
  
• En cas de doute, refusez le colis

Que faire en cas de problème à la livraison ?

Nous mettons tout en oeuvre afin que nos colis soient livrés en parfait état.
Toutefois, nous vous invitons à prendre connaissance des informations
suivantes si la livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes :

Vous devez impérativement ouvrir votre colis (en présence du livreur)
et apposer des réserves sur le bon de livraison dans les cas suivants:

- Le colis est incomplet ou ne correspond pas au bon de livraison
- Les références des articles sont erronnées
- Les produits sont détériorés ou présentent un défaut d'aspect
- Le carton d'emballage est endommagé

N'hésitez pas à refuser la livraison de votre commande en cas d'anomalie,
nous ferons le nécessaire afin de vous la renvoyer dans les meilleurs délais.

Si vous préférez tout de même accepter les produits sous réserves, il
vous faudra mentionner des réserves précises et circonstanciées en
précisant l'état des emballages et en indiquant les zones abîmées des
produits.
La mention "sous réserve de déballage" étant contestable, nous vous
remercions de bien vouloir l'éviter.

Vos réserves devront être confirmées dans les trois jours suivant la livraison
par courrier recommandé AR adressé au transporteur, avec copie à :

MAGMA , Service VPC/INTERNET, 74 Bd Voltaire 75011 PARIS

Nous vous invitons à conserver un double de votre bon de livraison et de votre courrier
qui pourront vous être demandés en cas d'expertise du matériel.

En cas d'absence.

Dans le cas où vous seriez absent le jour de la livraison, le livreur vous laissera
un avis de passage ou un message téléphonique. Il vous suffira de contacter la
société de transport afin de fixer un nouveau rendez-vous.